Diensten → ◆ AI
24/7 leverstatusinzicht —
zonder uw team te belasten.
Uw klanten willen weten waar hun bestelling staat. Uw team besteedt er uren aan. Een AI-gestuurd klantportaal lost dat op — realtime, uit uw eigen ERP, zonder extra handmatig werk.
Herkenbaar?
Dezelfde vraag.
Tientallen keren per week.
- ✓ Uw binnendienst beantwoordt dezelfde statusvraag meerdere keren per dag: "Wanneer is mijn order klaar?" Het antwoord staat in het ERP — maar uw klanten kunnen er niet in.
- ✓ Als de levertijd wijzigt, moeten klanten opnieuw bellen voor een update. Er is geen automatische notificatie, geen zelfservice.
- ✓ Uw team wil klanten goed informeren, maar de capaciteit ontbreekt. De tijd gaat zitten in statusvragen in plaats van in het echte werk.
Onze aanpak
We bouwen een klantportaal dat rechtstreeks is gekoppeld aan uw ERP-data. Uw klanten loggen in, zien hun orders, hun levertijden en de voortgang — zonder dat uw team daar iets voor hoeft te doen.
Een AI-laag beantwoordt vragen automatisch. Complexe vragen worden doorgestuurd naar uw team. U bepaalt de grens.
Wat we doen
Realtime inzicht — voor uw klanten, uit uw ERP.
Realtime orderstatus
Uw klanten zien de actuele status van hun orders, rechtstreeks vanuit uw ERP-database. Altijd up-to-date, zonder handmatig bijwerken.
24/7 beschikbaarheid
Het portaal werkt buiten kantoortijden. Klanten in andere tijdzones of klanten die 's avonds werken kunnen altijd terecht.
AI beantwoordt statusvragen
Vragen over verwachte levertijden, gedeeltelijke leveringen of orderwijzigingen worden automatisch beantwoord door AI — op basis van uw ERP-data.
Koppeling met uw bestaand ERP
Geen dubbele invoer, geen aparte database. Het portaal leest rechtstreeks uit uw bestaande ERP-omgeving.
Gepersonaliseerd per klant
Elke klant ziet alleen zijn eigen orders. Toegang op klantnummer, met uw eigen huisstijl.
Notificaties bij wijzigingen
Automatische melding als een levertijd wijzigt of een order gereed is. Minder reactieve vragen, meer tevreden klanten.
Hoe het werkt
Van ERP-data naar klanttevredenheid.
Aansluiting
We koppelen aan uw ERP: orderstatus, levertijden, voortgang. We bepalen samen welke data klanten mogen zien.
Portaal
Uw klanten krijgen een eigen inlogomgeving met hun orders. Uw huisstijl, uw structuur, uw klantindeling.
AI-laag
AI beantwoordt vragen automatisch op basis van uw ERP-data. Complexe vragen worden doorgestuurd naar uw team — u bepaalt de grens.
Live
Na acceptatietest gaat het portaal live. Wij monitoren de eerste weken en sturen bij waar nodig.
Minder statusvragen, meer tevreden klanten.
Plan een gratis kennismaking. We kijken naar uw ERP-omgeving en klantstructuur en adviseren wat haalbaar is.
Gratis kennismaking plannen